SERM, управление репутацией в Сургуте

Репутация – важный показатель, характеризующий вашу компанию, ваш продукт или личный бренд на рынке. Поэтому он нуждается в грамотном и профессиональном управлении

Управление репутацией в интернете

Одно из важнейших условий для успешного маркетинга в сети – контроль положительного имиджа вашей компании. Этим и занимаются специалисты нашего performance-агентства в отделе SERM (search engine reputation marketing – управление репутацией в поисковых системах). Мы осуществляем совокупность мероприятий, направленных на улучшение и поддержание положительного имиджа в пространстве интернета: в поисковых системах, на сайтах, в социальных сетях, на форумах и сайтах-отзовиках.

Результат деятельности SERM-агентства – это создание и контроль репутации вашего бренда, продукта или услуг.

Для этого агентство «Hastra» помогает придать продукту или услуге индивидуальность путем создания для него привлекательного образа, а также выделением его из общей массы конкурирующих товаров или услуг.

Какие задачи решает serm?
В начале работ нужно оценить текущую ситуацию. Для этого мы проводим ручную разметку тональности отзывов в поисковых системах по вашему сайту, бренду и роду деятельности. И сравниваем ваши показатели с показателями конкурентов.
  • Повышение лояльности

  • Рост продаж

  • Нивелирование негатива

Заказывая услуги SERM в нашем рекламном агентстве, вы делегируете профессионалам заботу о вашем бизнесе. Специалисты репутационного агентства, имея немалый опыт в мониторинге, проведут тщательную проверку и аналитику вашего бизнеса на всевозможных площадках в сети.

Мастера по продвижению сделают так, что информация о вас в сети будет распространяться преимущественно в положительном ключе, а также в нейтральном для сохранения естественности, в чём и заключается основная работа с репутацией в интернете.

Создание и укрепление
положительной репутации в Сургуте

Негативная информация на различных сайтах, форумах, в социальных сетях может отображаться в поиске в течение долгого времени. Это значительно понижает общую конверсию с digital-каналов интернет-маркетинга

Чтобы сократить риски, любой компании необходимо заниматься управлением репутацией в поисковых системах посредством SERM. Для этого разрабатываются маркетинговые мероприятия по увеличению положительного или нейтрального контента о компании, продукте, бренде или эксперте в поиске, вытесняя негатив. Для управления репутацией фирмы с высокой эффективностью мы разрабатываем подробный маркетинговый план по ведению сайтов-отзовиков в интернете.

Удаление плохих отзывов может спровоцировать еще большую негативную реакцию. Взамен необходимо создать оригинальную технологию работы с негативными комментариями. График публикации отзывов должен быть постепенным, а их содержание максимально естественным, учитывая сленг и термины в определенных тематиках.

Один негативный отзыв может отпугнуть до 25% потенциальных клиентов. Чтобы не упускать лиды, выгоднее заказать SERM (управление репутацией) в рекламном агентстве, которое будет систематически следить за ситуацией и оперативно реагировать на появление плохих отзывов в сети.

Чем занимается агентство по управлению репутацией в интернете

Проводим ручную разметку тональности
в поисковых системах Яндекс и Google,
определяем точки роста.

Осуществляем работу по размещению
информации о бренде, компании для повышения
цитируемости и уровня доверия к продукту.

Создаем раздел «отзывы» на вашем сайте
для улучшения ранжирования в поисковых системах
и улучшения средней репутационной тональности.

Занимаемся продвижением информационно-полезных статей в поисковой выдаче
по запросам посетителей.

Из всевозможных компонентов
собираем положительный имидж
компании в интернете.

Проводим работу с мнениями, создаём
положительные рейтинги и рекомендаций
на сайтах-отзовиках.

Анализируем отзывы ваших клиентов и после
этого пишем максимально естественные тексты
для публикации в отзовиках.

Создаем и поддерживаем официальные карточки компании (Яндекс, Google, Отзовики). В них, от лица, компании отвечаем на отзывы ваших клиентов, тем самым повышая лояльность к вашему бренду.

  • Постоянный мониторинг
    репутации вашего бренда в сети

  • Нивелирование негатива на
    всех возможных площадках

  • Развитие положительной
    тональности вашего бренда

  • Рост лояльной аудитории и повышение конверсии

​​Стоимость управления репутацией (SERM) в Сургуте

Прокачать отзывы!

Управление репутацией (SERM) тарифы

Сформируем необходимое мнение о бренде и повысим конверсию

от 25 000 руб. Заказать

Мы предлагаем

SERM

Основаная часть аудитории перед покупкой смотрит отзывы. Мы повысим вашу конверсию за счет улучшения позитивной тональности в поисковой выдаче и сформируем необходимое мнение о компании и продукте.

Кому подойдёт:

  • Сферы услуг
  • Производители товаров B2B и B2C
  • Интернет-магазины
  • Компаниями у которых нет репутации

Первые результаты: от 3 месяца работы

HR SERM

Многие из потенциальных сотрудников изучают мнение о работодателе в интернете. Мы надежно сформируем или укрепим мнение о работе в компании и повысим конверсию от потенциальных кандидатов.

Кому подойдёт:

  • Компаниям которые ведут активный набор сотрудников
  • Компаниям у которых нет HR-репутации в сети

Первые результаты: от 3 месяца работы

Личный бренд

Поможем сформировать личное мнение о персоне в интернете и улучшим уже опубликованные отзывы.

Кому подойдёт:

  • Всем кто ведет активную деятельность от физического лица и получает обратную связь
  • Нет отзывов по личному бренду

Первые результаты: от 5 месяца работы

Мониторинг

Проведем анализ тональности и разметим проблемные площадки, отметим плюсы и дадим свои рекомендации.

Кому подойдёт:

  • Кому нужен аудит оставленных отзывов о компании или личном бренде с последующим исправлением ситуации

Первые результаты: от 2 недель

Заказать
  • HR SERM
  • Личный бренд
  • Мониторинг

Нам доверяют

Преимущества нашего агентства

  • Ручная разметка тональности

  • Полная конфиденциальность

  • Естественные отзывы

  • Полная прозрачность в отчетности

Результаты продвижения наших проектов

Используем собственные сервисы и технологии. Работаем как с ведущими брендами, лидерами в своей отрасли, так и с небольшими компаниями

Узнать подробнее
FAQ

Мы собрали самые популярные вопросы по SERM и предоставили ответы на них.

Вопрос

1.Кто и почему пишет негативные отзывы?

Негативные отзывы могут быть как заказные, так и реальные. Недобросовестные конкуренты и недовольные сотрудники могут специально размещать плохие отзывы о компании, но стоит принять и тот факт, что клиент, действительно, может быть недоволен работой персонала или товаром. Наши специалисты, с помощью анализа и тестов, определят настоящую причину негатива и помогут ее побороть.

2.Про нас вообще не пишут отзывы, как нам сможет помочь SERM?

С помощью SERM мы создадим для вас желаемую репутацию. Разместим на популярных отзовиках и форумах правдивые отзывы. Мы будем регулировать их эмоциональный окрас, никто не догадается, что они написаны на заказ.

3.Наш бизнес только начал работать. Стоит ли заказывать услугу управление репутацией?

Если Вы хотите, чтобы о вас узнало как можно больше людей, то стоит. Положительные отзывы будут размещены на самых популярных площадках, это повысит уровень доверия клиентов к компании и увеличит число заказов.

4.Про нас пишут много негативных отзывов. Вы исправите это?

Да, конечно, сможем. Для этого существует два способа: смещение плохих отзывов вниз, с помощью добавления хороших. Тем самым, негатив уйдет, а останутся только положительные отзывы. Можно также удалять отрицательные комментарии, но этот способ не рекомендуется использовать, так как это может поднять еще большую волну гнева.

5.Я хочу написать негативные отзывы конкурентам, Вы сделаете это?

Нет, мы не предоставляем данную услугу в рамках SERM.

6.Можете предоставить контакты Ваших клиентов, для подтверждения результатов работы?

Нет, вся личная информация клиентов конфиденциальна, мы ее не разглашаем. Можем предоставить анонимные примеры наших результатов управления поисковой тональностью.

7.Вы удалите все негативные отзывы о нашей компании?

Удаление отзывов может спровоцировать усиленную волну негатива. Также удаление отзывов не гарантирует, что они не появятся снова. Мы можем использовать этот инструмент, но рекомендуем его использовать в редких случаях.

8.У клиентов не возникнет мысли, что отзывы заказные?

Нет, после проведения SERM-работ, в Топе поисковой выдаче будет наполнен естественными отзывами, у них будет разный эмоциональный окрас и стиль написания.

9.Как разрабатывается стратегия управления репутацией?

В первую очередь, проводится анализ репутации в сети, выявляются риски и определяется источник негатива. После, наши специалисты разрабатывают оптимальную стратегию управления онлайн репутацией и борьбы с негативом.

Ответ

Занимаемся SERM в 115 городах России

Находим клиентов в Сургуте!

Наш менеджер свяжется с вами, а специалисты разработают индивидуальное коммерческое предложение

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности